临湘市信访局

　　第一条  根据《中共湖南省委办公厅、湖南省人民政府办公厅关于印发<临湘市机构改革方案>的通知》（湘办〔2019〕13号）以及《中共岳阳市委机构编制委员会办公室关于印发<临湘市承担行政职能事业单位改革方案>的通知》岳编办通〔2019〕15号），制定本规定。

　　第二条  临湘市信访局是市政府工作部门，为正科级。

　　第三条  临湘市信访局的主要职责是：

　　（一）负责处理人民群众给市委、市政府及其领导同志的来信，接待处理群众来信、来访、网络信访，为领导同志接待上访群众做好组织服务工作。

　　（二）承办中央、省、岳阳市和市委市政府交办的信访事项，向镇（街）和市直单位交办信访事项，督促检查处理落实情况。

　　（三）办理市本级信访事项复查，指导全市信访事项复查复核工作。

　　（四）综合、反映群众信访中提出的重要意见、建议和问题，开展调查研究，为市委、市政府提供信访信息。

　　（五）协同有关部门处理跨地区、跨部门的重大信访问题，协调处理群众到市赴省进京上访，协调全市各级党政机关的信访工作。

　　（六）开展信访工作宣传和调研；指导全市信访工作业务，总结推广信访工作经验，提出加强和改进信访工作的意见。

　　（七）掌握全市信访工作队伍建设情况，提出加强信访队伍建设措施，对信访工作中失职、渎职行为提出处理建议，组织信访干部培训，指导信访部门办公自动化建设。

　　（八）完成市委和市政府交办的其他任务。

　　第四条  临湘市信访局设下列内设机构：

　　（一）办公室。协助局领导协调处理机关日常事务，负责机关文秘、机要、档案、保密、值班、办公自动化、机关后勤保障、会务、公务接待、安全保卫工作，负责局机关计算机应用系统的管理与维护、网站管理，管理机关财产；负责局机关的人事管理、机构编制及队伍建设等工作；组织、指导信访干部队伍建设；负责机关党群、纪检监察、老干等工作；负责分析研判信访形势，提出指导意见；开展信访工作调查研究和信访理论研讨，提出加强和改进信访工作的建议；负责信访宣传、舆情引导工作，编辑相关工作简报；组织起草有关文件、材料；总结交流信访工作经验。

　　（二）办信室。负责处理人民群众给市委、市政府及其领导同志的来信；办理国家、省、岳阳市信访局交办的来信（网信）事项；负责重要来信（网信）信息的汇总、分析、反映和情况通报；交办督办重要来信（网信）事项；指导检查镇（街）、市直单位办信（网信）工作；指导全市信访信息系统和网上投诉平台的建设与应用。受理人民群众、法人署真实姓名以电子邮件、领导信箱、网上信访投诉平台形式提出的网络信访事项；转送、交办、督办国家、省、岳阳市信访局网上信访和本级重要信访事项；综合分析网络信访事项及办理情况；负责全市网上信访工作的业务指导及网上建议的征集工作。

　　（三）接访室。负责人民群众到市委、市政府来访的接待处理工作；承办国家、省、岳阳市信访局交办督办的来访事项；协调镇（街）、市直单位接待处理来访中的疑难问题；交办督办重要来访事项；对全市接访工作进行业务指导；对接驻京、驻长维稳工作，掌握全市上访人员动态，负责接访劝返工作。

　　（四）政策法规室（加挂协调督查室牌子）。承担临湘市人民政府信访事项复查复核委员会办公室的日常工作；负责受理、办理应由市人民政府复查机关复查的信访事项；负责信访法律法规宣传工作；对本级人民政府工作部门和镇（街）分类处理信访诉求及复查复核业务工作进行指导和督办；负责全市信访工作机构及本局业务科（室）督查督办工作的指导；协调处理“三跨三分离”等重大疑难复杂信访案件；督办中央、省、岳阳市联席办交办的重要信访事项、市领导或市信访联席办交办的信访事项以及其他重要信访事项；负责市级领导包案处理信访问题的服务保障工作；协调处理群众赴省进京到市上访的重点信访事项。

　　机关党组织按有关规定设置。负责机关和所属单位的党群及纪律检查工作。可设党建办主任1名（正股级）。

　　第五条  市信访局行政编制7名，设局长1名，副局长2名，正股级领导职数4名。

　　第六条  市信访局所属事业单位的设置。

　　临湘市人民来访接待中心。为正股级公益一类事业单位，核定全额事业编制5名，其中主任1名。

　　第七条  本规定由中共临湘市委机构编制委员会办公室负责解释，其调整由中共临湘市委机构编制委员会办公室按规定程序办理。

　　第七条  本规定自2019年4月25日施行。