临市监字〔2024〕6号 A1类 同意公开

对临湘市政协十届三次会议第115号提案的

答         复

陆术建委员：

您提出的《关于加强对电商平台及新零售业监管的建议》已收悉。现答复如下：

一、建立健全监管机制

积极开展行业发展情况调研，印发了《2024年网络市场监管促发展保安全专项行动方案》《严厉打击食品非法添加行为实施方案》，倒逼电商及新零售业依法合规开展经营活动，防止恶性竞争，营造公平竞争安全的市场环境。加强与公安、网信办、法检两院、商务、街道等部门联动，完善日常信息共享、线索通报应急处置、联合监督检查和执法等工作机制，形成监管合力，同时，充分发挥我市钓具电商协会、浮标协会等协会作用，建立行业自律机制，规范电商经营主体经营行为。健全完善12315+电话平台、12315+互联网、12315+放心消费创建、12315+维权服务站的立体维权网络，开创“12315+”新局面，拓宽维权路径，畅通投诉渠道。

二、强化网络平台监管

督促本地电商平台进一步规范“亮照、亮证、亮规则”，从整体上提升平台信息公开性和规则透明度。开展行政指导，通过倡议、培训、座谈等形式，重点对本地电商平台开展行政指导，督促平台和经营者严格落实《网络食品安全违法行为查处办法》《价格法》《反垄断法》等相关法律法规。持续加强对电商主体经营行为、消费者权益保护、维护市场秩序、广告行为、防止不正当竞争及信息保护等方面监管。

三、加大监督检查力度

一是依托民生领域案件查办“铁拳”行动、“守底线、查隐患、保安全”等专项行动，对食品、虚假宣传、违法广告、不正当竞争等违法行为进行联合排查整治，形成精准打击。持续加大价格监督检查力度，及时办理相关价格投诉举报，依法查处电商及新零售业主体不按规定明码标价、价格欺诈等价格违法行为。去年以来，共查办价格违法案件22起，罚没100万余元，查办食品违法96起，查办广告及不正当竞争违法案件7起。

二是坚持问题导向，紧盯投诉举报多、风险隐患大的电商平台及经营者，围绕假冒、侵权、劣质、“山寨”“三无”和超过保质期等六类重点违法情形，开展网络违法经营治理。

三是加强12315平台投诉举报数据分析，筛选相关问题线索12条，为精准监管和靶向执法提供数据支撑，及时推进涉案线索核查，对3起符合立案的予以立案查处，结案率100%。

感谢您对市场监管工作的关心和支持。

                                                                    2024年8月14日

承办负责人：王振

承办人及联系电话：黄志勇 13973020999

报：市人民政府建议提案办公室                                                               

抄送：市政协提案委                                                                                   

临湘市市场监督管理局办公室         2024年8月14日印发