临交复字〔2023〕15号 Ａ1类 同意公开

对临湘市政协十届二次会议第76号提案的

答　  　复

袁君来委员：

您提出的《关于优化公交车运营服务的提案》收悉。现答复如下：

近年来，在市委、市政府的关心支持下，我市公共交通事业得到了持续健康发展。城市公交通达率不断提升，“三免一半”惠民政策得到有效落实，市民公交出行环境明显改善，为进一步提升公交服务保障能力，我们将全力做好以下工作。

一是强化正班正点率。利用智能调度系统合理编制营运计划，实时发送车辆发班指令，行车中实行全程动态监督，采集实际运行数据，考核驾驶员正班、准点率，制定《驾驶员营运管理制度》，明确未按调度令发班、提前或推迟发班的予以处罚50元/次，确保驾驶员正班准点运行。

二是定期开展驾驶员培训教育。每月组织驾驶员开展一次培训专题会，进一步提升驾驶员的安全意识和操作技能。开展上门入户教育，对所有驾驶员进行上门摸排，及时了解家庭状况、心理状况及实际困难，对有实际困难的驾驶员进行慰问、帮扶。关注驾驶员心理健康，每季度开展一次例行心理疏导，每年邀请心理专家给驾驶员进行心理疏导专题讲座，使驾驶员掌握缓解压力的好方法，确保驾驶员身心“双健康”。

三是加强监督，规范驾驶员的服务。运用监控系统，及时更正驾驶员违规行为，制定驾驶员安全考核、规范服务、爱车卫生等管理制度，严格按照制度落实，奖惩兑现。

感谢您对交通运输工作的关心和支持。　

  临湘市交通运输局

　　　　　　　　　　　　　　  2023年5月30日

承办负责人：丁其华

承办人及联系电话：丁鹏举（13487780049）  

报：市人民政府建议提案办公室                                

抄送：市政协提案委                                        

临湘市交通运输局办公室              2023年5月30日印发