2018年信访数据统计

一、当前我市信访整体形势

当前，我市信访整体形势持续向好。一是上访总量有所下降。截止11月，我市群众进京赴省到岳阳市以及本市来信来访总量为1152批1794人次，批次同比下降35%，人次同比下降33%，其中进京上访23批27人次；赴省上访68批140人次；到岳阳市上访73批229人次。二是办理质量大幅提高。从2015年下半年实行网上信访后，所有信访事项办理均通过网上流转，经过两年多的运行，基本实现了件件有结果，件件可查询。尤其今年开展信访业务“大比武”以来，通过月月考核、月月讲评，责任单位办理信访的质量有了很大提高，信访事项办理率达到了99%。三是信访秩序明显好转。特护期及重要节假日均未发生大规模聚访和重大群体性事件，今年全国“两会”特护期，我市进京非访为“零登记”。群众依法上访、网上信访的意识有了大幅度提高。

二、当前几项重点工作

一是圆满完成了中央巡视组移交信访件办理工作。市信访局积极开展实地督查、个案督办，严格审核把关报送材料，确保巡视组移交信访件保质保量完成任务。3月6日以来，中央第八巡视组先后8批次向我市移交信访件35件。经责任单位核实，诉求不属实的25件、属实或部分属实的10件。目前，已办结34件，还有1件正在办理中。

二是推进了重点信访问题“三到位一处理”。根据岳阳市要求，市委政法委联合市信访局在全市开展重点信访问题“三到位一处理”集中行动，制定了《重点信访问题“三到位一处理”专项行动方案》，成立了由市信访工作联席会议召集人任组长的专项工作小组，集中排查交办了55个重点信访问题（其中岳阳市交办件7件）。市主要领导、分管领导、政法委书记、公安局长带头包难案、要案。市联席办多次深入基层督查集中行动落实情况、督办重点信访问题化解情况，力促责任到位、措施到位。目前，岳阳市排查交办我市的7个重点信访问题及我市自行排查的48个重点信访问题已全部办结。

三是开展了信访工作“法治建设年”活动。全市深入推进信访工作“法制建设年”活动。市人社局、市民政局、市住建局等21个市直单位完成了信访投诉请求法定途径清单制定工作。市信访局集中组织了4次信访法律法规业务培训，信访诉求依法分类处理工作在各职能部门逐步推进。5月份，全市开展了“法治信访宣传月”活动，14个镇（街）、20多个市直单位广泛发动、全面行动，共悬挂横幅标语100条，制作宣传展板68块，发放宣传单2500张，现场集中宣传25场，接待咨询群众1000余人次。同时，市信访局微信公众号、《岳阳日报》曝光了彭真爱涉访违法行为依法处置案例。

四是精准实施了“四大攻坚”活动。根据岳阳市统一安排部署，我市精准实施“四大攻坚”活动，在重点领域、重点群体、重点问题、重点人员上精准发力，突出重点中的重点，确保取得实效。市信访局对“四大攻坚”任务明确分工，细化责任、严格要求，联合接访、网信、办信、协调督查等科室力量，共同推动攻坚行动落地见效。各部门立足工作实际，聚焦难点，找准切入点，深入排查重点领域、重点群体、重点问题、重点人员有关信访问题，积极推动妥善化解。截止目前，我市共收到上级交办“四大攻坚”信访件9件及本级交办“四大攻坚”信访件10件均已办结。

五是全面铺开了信访“三无”单位创建工作。按照岳阳市信访联席办信访“三无”单位创建活动要求，我市深入推进“三无”镇（街）和市直单位创建活动，以“无非正常上访、无逾期受理办理信访事项、无退回重办信访事项”为目标，镇（街）开展岳阳市信访“三无”单位创建，市直单位开展我市信访“三无”单位创建。同时，各镇（街）拓展“三无”创建范围，深入推进信访“三无”村居（社区）创建活动，全市实现了市、镇、村居（社区）三级全覆盖。10月份，我局工作人员对全市14个乡镇街信访工作开展专项督查，指出了各乡镇在创建中存在的突出问题。目前，我市桃矿街道办事处、黄盖镇、忠防镇、羊楼司镇、聂市镇5个乡镇街符合创建条件，12月份迎接岳阳市信访局的审查验收，评选结果预计在元月份公布。

六是对接做好了省委第七巡视组移交信访件办理工作。10月11日，省委第七巡视组已进驻岳阳，我局按照巡视组工作要求，成立了工作专班，协调相关部门，坚持在办理要求上落实“五个一”，在办理程序上做到“三个重新”，在办理实体上做到“三到位一处理”，高标准、高质量做好省委巡视组交办信访件的办理工作。截止目前，我局共收到省委第七巡视组3批交办件共31件，已办结19件，其余正在办理中。