市水利局：

上午好。

来信是想咨询关于羊楼司自来水公司的给停水相关问题。近半个月来，我所居住的生活片区已经停了三次水，要么是没有任何通知的突然停水，要么是晚上十点多才在不知名的群里转发而来的消息，往往来不及做好用水储备，给生活造成极大的影响，让人的情绪也非常反复感到急躁。就在刚刚，我们又停水了，据说是为了修一根已经坏了两天的供水管。

此前，我们在临湘市的生活一直舒心又舒适，生活方面得到了政府春风化雨般的照拂，是宁静的。但是最近这段时间，是不是出现了什么问题，导致占居民生活基础性地位的用水需求频频短路，我们该怎么做呢？

我想知道，像这样突发的水管破裂问题，是否没办法在进行维修工作前给出通知提醒，至少为居民留有十分钟的准备时间。目前这样沟通受阻的情况，有没有有效的沟通渠道，例如市政府或者市水利的公众号/服务号的推文提醒，亦或者有不同社区的微信群聊以供消息转发和通告。我依稀记得，还有街长制度在生效，但是作用在？

望市水利局和政府单位拨冗查阅，期待回复。

　　关于“余蓓向市长信箱反映羊楼司镇自来水公司供停水问题”的回复

　　余蓓：

　　您好！收到您反映“羊楼司镇自来水公司供停水问题”的来信后，我镇党委、政府高度重视，立即组织镇相关领导进行核实核查，现将相关情况回复如下：

　　因水管管道老化严重，出现爆管突发事件，故导致停水未及时通知到所有用户，目前水管处于抢修、测漏阶段。如停水需要超过两小时，自来水公司会通过用户群、社区村组微信群发送停水通知。收到投诉后我镇相关人员立即上门联系余蓓说明了停水的情況并得到理解，现已将其微信加入至自来水公司用户群，余蓓表示理解。

　　2025年9月10日