信件回复 满意度调查
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信箱说明：
1、为进一步提高临湘市政府科学化、民主化水平，提高办事效率，欢迎您通过市长信箱对临湘市政府的发展工作提出意见与建议；
2、您在提交信件的时候，请根据实际情况选择信件类型；信箱填写中标红色*号的为必填项；您的信件提交后，我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。
| 标题： | 投诉的士湘FXB239 |
| 来信人： | 吴昊 |
| 来信时间： | 2022-05-16 10:49:07 |
| 内容： |
5月16日，在长安一品上了的士湘FXB239，到三角坪铺上巷，路上告知需要进巷子，随后一路打电话和别人聊天说来我这里不打表，如果知道是在来这里，就不接单了，刚开始在那里有好多单他没有接呀，就接了我们的呀等等之类话语，阴阳怪气，引人不适。 |
| 回复部门： | 市交通局 |
| 回复时间： | 2022-05-25 09:15:38 |
| 回复内容： | 吴昊同志： 您好！ 您在市长信箱发布的来信已收悉，我局对此高度重视，安排专人进行了核实。现将有关情况回复如下： 经调查，湘FXB239出租车驾驶员张师傅5月16日通过百步出行平台接到您的网络预约，提供了出租运输服务，收取费用5元。在接送过程中，驾驶员没有顾及您的情绪，在与朋友通话时闲聊吐槽，引起了您的反感。 因驾驶员违反了《巡游出租车经营服务管理规定》第二十四条第一款：“乘客对服务不满意时，应虚心听取批评意见”的规定，市道路运输服务所已对该名驾驶员进行了批评教育。为规范城市出租车管理，我们将督促出租车企业加强从业人员培训教育工作，进一步提升出租车行业服务水平。感谢您对交通运输事业的关心和支持！ 临湘市交通运输局 2022年5月25日 |