投诉举报平台公告

 为畅通群众投诉举报渠道，市食品药品工商质量监督管理局整合“12315”消费者投诉举报电话、“12331”食品药品投诉举报热线和“12365”质量监督投诉电话，现公告如下。

 一、投诉举报电话：0730-3738315、12315、12331、12365

 二、投诉举报网络平台：

 全国12315互联网平台：http://www.12315.cn/ 

 三、现场受理地址：临湘市食品药品工商质量监督管理局投诉举报中心（临湘大道16号机关309室）

 四、受理时间：投诉举报电话24小时开通，现场受理时间：每周一至周五，上午8:00—12:00，下午14:30—17:30。

 五、受理范围：

 1、有明确的被投诉人；

 2、有具体的投诉请求、事实和理由；

 3、属于工商行政管理部门、食品药品监管部门、质量技术部门职责范围。
    六、处理流程：