——中国建设银行临湘支行为远居深圳乡亲成功办理第三代社保卡（通讯员：李宇）

　　近日，中国建设银行临湘支行以其创新的“科技赋能”服务模式，成功为远在千里之外深圳定居的王奶奶办理了第三代社保卡，用实际行动诠释了“金融为民”的服务宗旨，将“群众之忧”化解于指尖云端。

　　千里之遥，成群众“心头之忧”

　　第三代社保卡是集身份凭证、就医结算、社保缴费、待遇领取、金融支付等多功能于一体的重要民生载体。然而，对于像周先生、李女士这样长期在外地工作或定居的临湘籍市民而言，返乡办理业务不仅耗时费力，且已经影响到了其医保报销、养老金领取等切身权益。“千里回乡办张卡”成了他们的一块“心病”。

　　科技赋能，破空间之限

　　了解到这一普遍性难题后，中国建设银行临湘支行主动作为，积极利用金融科技手段打通服务壁垒。支行工作人员通过电话、微信等方式，与远在深圳的周先生、李女士取得了联系，并清晰、细致地指导他们利用“智慧人社”平台或手机银行APP等线上渠道，完成了身份认证、信息填报、申请提交等全流程操作。

　　整个过程中，人脸识别、远程视频核实等先进技术确保了业务办理的安全性与合规性，让数据“多跑路”，让群众“零跑腿”。在临湘支行工作人员的精准指导下，原本需要本人亲赴柜台的业务，在短短时间内便高效完成。

　　心系民生，解群众之困

　　“真的太感谢你们了！本以为要特意请假回一趟老家，没想到在深圳就把事情办妥了。建设银行的服务真是太贴心了！”收到制卡完成的通知后，周先生在电话中由衷地赞叹道。这张小小的社保卡，承载的不仅是其强大的功能，更是建设银行临湘支行跨越山河的温情服务。

　　践行使命，显大行担当

　　此次成功案例，是中国建设银行临湘支行深化“科技赋能”、践行“新金融”行动的一个生动缩影。支行始终坚持以客户为中心，不断探索将最新的科技成果应用于日常服务中，致力于解决人民群众“急难愁盼”问题，让金融服务的雨露甘霖普惠民众。

　　未来，中国建设银行临湘支行将继续秉持“以人民为中心”的发展思想，依托金融科技力量，不断拓展服务边界，下基层，点对点上门服务，优化体验，为更多身处异地的乡亲提供高效、便捷、有温度的金融服务，为构建和谐美好的社会生活贡献建行力量。