今年以来，临湘市市场监督管理局以营造安全放心的消费环境为目标，创新工作机制，扎实推进放心消费主体培育工作，取得显著成效。数据显示，2025年临湘市已新增培育放心消费主体100户，线下七天无理由退货承诺单位42户。截至8月，全市累计培育的放心消费主体已达1393户，占比率位居岳阳市第一，为促进消费增长、提升城市商业形象提供了有力支撑。

　　为激发经营主体参与热情，临湘市市场监督管理局建立了便捷高效的“自主申报”通道。有意向的经营户可通过线上平台主动提交申请，进入“放心消费创建库”。经岳阳市局和该局对申报单位进行严格的资格初审与信用复审后，符合条件的经营主体被正式纳入培育单位名单，开启了“放心消费”的规范化建设之路。

　　成功入围的培育单位，可借助统一的公共服务平台，全面、立体地展示自身形象。平台不仅公示商户的基本信息，更重点展示了商户主动签署的《放心消费公开承诺书》，七天无理由退货标识等推荐信息。这一举措将商户的信用和承诺置于阳光之下，变“被动监管”为“主动亮诺”，极大地增强了企业的责任意识和品牌信誉度。

　　在消费者端，该平台发挥了“信息查询台”与“互动监督窗”的关键作用。消费者可以便捷地查询到任何一家“放心消费”单位的详细资料，包括其地理位置、营业时间、信用承诺内容以及来自其他消费者的综合评价。在消费过程中或消费后，消费者可直接通过平台入口，对商户的商品质量、服务水平、经营环境等进行评价反馈，或直接发起售后申请与投诉，形成了社会监督的强大合力。

　　强大的后台监管系统是此项工作有效运行的坚实保障。临湘市市场监督管理局的监管平台集成了企业档案、评价管理、投诉受理、预警分析、综合统计与信息管理等全方位功能。监管人员能够对培育单位的静态信息和动态经营行为进行全天候、全方位的线上监管。通过大数据分析，系统能自动识别消费投诉热点和潜在风险，及时发出预警，实现了从传统“人海战术”到智慧精准监管的转变，监管效能得到质的提升。

　　临湘市市场监督管理局相关负责人表示，培育千余户放心消费主体，是构建“企业自律、消费者监督、政府监管”三位一体社会共治格局的重要成果。通过规范市场秩序助力内需扩量提效，优化营商及消费环境。下一步，该局将继续深化培育工作，完善准入与退出机制，确保“放心消费”单位的含金量，让“放心消费在临湘”成为一张实实在在的城市金名片，持续增强广大消费者的获得感、幸福感与安全感。