3.15国际消费者权益日即将来临，为凝聚社会各方力量，展现消费维权工作成效，切实维护广大消费者合法权益，临湘市市场监督管理局、临湘市消费者保护委员会围绕“优化消费环境，共筑满意消费”主题，组织开展了2025年3·15国际消费者权益日系列活动。

　　该活动坚持人民至上，安排部署聚力“守护消费”铁拳行动、3·15食品安全“你点我检、服务惠民生”活动等，进一步提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感。

　　3月14日，临湘市消费者保护委员会牵头组织在富食村超市前设立咨询宣传台，临湘市市场监督管理局及市消费者权益保护联席会议成员单位利用展台展板、横幅、实物对比展示、相关打假成果展示以及发放相关法律宣传资料等多元化的形式进行宣传打假活动，工作人员现场解答消费者的问题咨询，与市民们传播识假辨假的相关知识。

　　现场通过发放《消费者权益保护法实施条例》、《条码小达人》、《老年消费教育指引》以及“食安封签”宣传册等相关手册，向广大消费者普及消费维权法律知识，增强消费者依法依规维护合法权益的意识和能力，指导消费者和企业如何以快速度、高效率的方式解决消费纠纷。根据现场统计，接受相关咨询 100余人次，发放相关普法宣传资料1000余份，切实为到现场来的市民解决了消费问题，吸引了众多群众关注，提升了消费权益保护的传播力。

　　接下来，临湘市市场监督管理局、临湘市消费者委员会将持续提升投诉举报处置效能，进一步畅通12345、12315热线投诉举报渠道，确保消费者能够便捷、快速地反映问题，严格遵守办理程序，妥善处置各类消费投诉举报，做到“每件诉求有回应，每个问题有落实”。同时，围绕群众关心、舆论关注，以“打假、处劣、治虚”为主攻方向，紧盯民生商品以假充真、以次充好、虚假营销、缺斤短两等违法行为，集中摸排一批重要线索，查办一批重大案件，切实维护消费者合法权益，优化营商环境，守护消费安全，为推动全市经济高质量发展提供强劲动力。