近日，临湘市民周先生向12345公众服务热线反映五里牌火车站十字路口附近街道，每天早晨上班时间车道两边都有“老头乐”和售卖水果的车辆占道违停，严重影响交通通行且存在较大交通隐患，希望有关部门尽快核实并制止车辆违停。

　　接到投诉后，临湘市城市管理综合行政执法大队高度重视，立即安排工作人员进行了调查核实。经了解，五里牌火车站红绿灯附近设置有自产自销农产品疏导区及农贸市场。此处凌晨起为各类商品批发场所，凌晨12 点至早上 7 点 30 为周边菜农（老年人居多）销售自种小菜之地。每天早上6点30起执法人员开始在现场维护秩序，7 点 30 起执法人员会督促自产自销区的所有菜农离场，随后环卫工作人员进场清扫卫生至 8 点。上午 8 点后，贩卖水果等物品的三轮车才可进入场内经营，导致售卖水果的三轮车就近在附近等待或是直接在街边占道经营。同时，由于清晨在附近购买新鲜农产品市民较多，现场又缺少规范的停车场，而“老头乐”等车辆的随意停放也进一步加剧了交通拥堵情况。

　　为高效处理群众投诉，精心优化营商环境，临湘市城市管理综合行政执法大队迅速采取行动。一方面，加大对该区域的交通疏导力度，增派执法人员在上班时间提前到岗，确保在7点20分之前完成对占道违停的老头乐和售卖水果车辆的劝离，对拒不配合的依法依规进行处罚，确保道路畅通，消除交通隐患。另一方面，加强对菜农和商贩的宣传教育，引导他们在规定时间和区域内经营，提高他们的规范经营意识。同时，进一步优化自产自销农产品疏导区及农贸市场的管理，为菜农和商贩提供更好的营商环境。

　　经过执法人员连续3天的持续劝导，街面的交通情况明显有所好转。后工作人员电话回访投诉人，询问现场情况是否得到妥善处理，投诉人表示问题已得到解决，对执法人员处理的结果表示非常满意。

　　据了解，今年以来，临湘市城市管理综合行政执法大队始终坚决贯彻落实市域优化营商环境工作部署，坚定不移地坚持以服务为中心的理念，紧密结合自身职责，积极创新执法方式，大力采取柔性执法等多种有效举措，切实解决各类城市管理难题。通过不断努力，持续优化市场发展环境，全方位提升群众满意度，为推动临湘市经济社会高质量发展贡献城管力量。