临湘市聚焦数字政务创新，以“湘易办”超级服务端为核心，持续深化“一网通办”改革。截至2025年4月，“湘易办”临湘市旗舰店月活跃用户突破千万大关，达1009.6万人次，社保查询、医保缴费、入学“一件事”等高频服务访问量持续领跑全省。平台新增“智慧教育”“互联网+监督”等特色专区，高考查分期间单日访问量峰值达51.5万人次，彰显数字化服务民生的显著成效。

一、高频服务领跑，民生需求精准响应

“湘易办”临湘旗舰店依托省级平台资源，整合人社、教育、卫健等多部门数据，打造“高效办成一件事”场景。2025年1-4月，社保缴费查询、医保账户查询、入学“一件事”等高频服务累计访问量超336.5万人次，占平台总访问量的60%以上。其中，高考查分期间单日访问量峰值突破51.5万人次，较2024年同期增长40%，考生及家长通过“智慧教育”专区实现“指尖查分”。

二、新增特色专区，服务场景持续升级

“智慧教育”专区：整合高考查分、录取状态查询、入学报名等功能，覆盖从基础教育到高等教育全周期。2025年6月，专区新增“教育政策解读”模块，提供招生计划、录取规则等实时信息，助力学生科学规划学业。

“互联网+监督”专区：接入省纪委监委监督平台，实现民生资金、工程项目等领域的透明化监管。市民可通过专区查询补贴发放、扶贫资金使用等信息，强化社会监督。

三、关停地方政务APP，实现“一码通办”

为优化资源配置、提升用户体验，临湘市计划于2025年6月全面关停地方独立政务APP，将原有服务功能全量迁移至“湘易办”平台。通过“一次认证、全网通办”，市民可一站式办理社保、公积金、不动产等17类高频事项，预计减少重复登录和材料提交量50%以上。

四、未来规划：深化数据融合，拓展服务边界

临湘市将围绕“高效办成一件事”目标，重点推进以下工作：

技术升级：开发“湘易办”鸿蒙版本，优化智能客服和用户评价系统，提升响应速度；

场景创新：拓展“一码通办”至交通出行、文旅消费等领域，实现“码上乘车”“码上就医”等便民服务；

数据共享：推动财政、人社等系统与平台对接，探索惠企资金“免申即享”模式，进一步降低企业办事成本。

临湘市以“湘易办”为枢纽，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”跃升，切实让群众共享数字化改革红利。下一步，临湘市将持续深化“放管服”改革，打造“身在湖南，办事不难”的标杆品牌，为全省数字政务发展提供“临湘样本”。