根据国家、省和岳阳市关于开展“政务公开月”活动的有关工作要求，认真贯彻落实“政务公开主题月”的宣传教育工作，进一步做好新时代政务公开工作，特制定我乡镇2024年“政务公开月”活动方案如下：

一、活动目标

深化搭建政府与群众的沟通桥梁，主动解读政策、听取群众意见、回应社会关切，全方位展示政府机关、公共企事业单位的制度规范、服务举措和创新成果，推动群众“零距离”感受政府决策为民、发展为民、管理为民、服务为民的理念，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。

二、活动主题

政务公开暖人心 共绘和谐新图景

三、活动时间

2024 年 4 月15日

四、活动地点

长塘社区聚众文化广场

五、活动对象

长塘镇群众、社区工作人员等。

六、活动主要内容

（一）设立咨询台解民惑，专业解答暖人心

在乡镇便民服务中心的显著位置设置政策咨询台，配备专业的咨询桌椅、政策资料架以及电子显示屏，确保咨询环境的舒适与便捷。选派业务熟练、服务热情的专业工作人员驻守，为群众提供详尽的政策咨询和解答服务。针对群众普遍关心的教育、医疗、社保、就业等热点领域，制定详细的咨询清单，并准备政策资料，让群众对政务公开工作有更深入的了解和认识，从而增强对政府工作的信任和支持。

（二）社区宣讲传佳音，政务公开入民心

提前在社区内张贴宣传海报，并通过村村通、微信群等多种渠道进行广泛宣传，确保群众能够及时了解活动信息。在社区广场中心区域设置政务公开宣讲区，邀请站所（办）工作人员深入社区，就政务公开的意义、内容、方式和成效进行主题宣讲，通过生动的案例和通俗易懂的语言，让群众对政务公开工作有更深入的了解和认识。宣讲结束后，向在场群众发放政务公开宣传手册，以便日常生活随时查阅，从而增强对政府工作的信任和支持。

（三）互动问答促交流，政府群众心连心

设置互动问答环节。通过政策宣传手册展示政务服务的具体内容，同时邀请群众现场提问，政府工作人员即时回答，让群众与政府工作人员面对面交流，深入了解政策细节和实施情况，拉近政府与群众的距离，提高群众对政策的信任度和满意度。

七、活动要求

（一）高度重视，精心筹备。各部门需充分认识到此次政务公开主题月活动的重要性，务必高度重视，精心组织筹备工作，确保活动顺利进行。活动期间，所有参与的工作人员要以饱满的热情和专业的态度，耐心细致地解答群众的疑问，展现出长塘镇政府的良好形象，通过细致周到的服务，赢得群众的信任和支持。

（二）加强宣传，扩大影响。增强活动的社会影响力和群众参与度，加强对活动的宣传报道工作。通过多渠道、多形式的宣传方式，广泛传播活动信息，吸引更多群众积极参与。同时，要注重宣传效果，让群众深入了解政务公开工作的意义和内容，提高其对政府工作的关注度和参与度。

（三）及时总结，反馈意见。活动结束后，要及时对活动进行总结，梳理活动经验和教训，为今后的政务公开工作提供参考。同时，要重视收集群众反馈意见，认真倾听群众声音，针对群众关注的热点问题和建议，不断优化政务公开工作流程和内容，提升政府工作的透明度和满意度。

长塘镇人民政府  

2024年4月12日