临湘市政务公开政务服务领导小组办公室

关于印发《临湘市2023年度政务公开“政务公开主题日”活动实施方案》的通知

市直各相关单位：

　　《临湘市2023年度政务公开“政务公开主题日”活动实施方案》已经临湘市政务公开政务服务领导小组同意，现印发给你们，请认真组织实施。

               临湘市政务公开政务服务领导小组办公室

                         2023年4月16日

临湘市2023年度政务公开“政务公开主题日”活动实施方案

为加强市民与政府双向沟通，赢得社会对政府工作的理解支持，提升政府公共服务能力，树立政府良好形象，加快推进服务型政府建设，现就常态化开展“政务公开主题日”活动制定本方案。

 一、总体目标

认真贯彻落实中央、省、市关于全面创新推进政务公开的决策部署，坚持立党为公、执政为民，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，积极推进开放式行政治理，提升政府公共服务能力，搭建群众与部门（单位）之间畅通民意、疏堵解难的沟通桥梁， 全力打造“全省一流”政务服务环境。 

二、组织领导

为确保“政务公开主题日”活动有效开展，市委、市政府高度重视，统筹安排，精心组织，成立以市政府办协线副主任为联席会议总召集人，市公安局、市财政局、市林业局、市发改局、市民政局、市人社局、市卫健委、市自然资源局、市应急局、市住建局、市城管局、市教体局、市医保局、市交通局、市水利局、市农业农村局、市市场监管局、市文旅广电局、市消防大队、国网岳阳供电公司为成员单位。联系会议办公室设市行政审批服务局，市行政审批服务局为活动主办单位，牵头负责安排日常具体工作。联席会议成员单位为“政务公开主题日”活动的具体承办单位。

三、活动步骤

（一）宣传发动

利用政府门户网、融媒体、电视台等向全市人民进行全覆盖宣传，宣传“政务公开主题日”相关政策、活动日主题、遴选方案及活动流程。

（二）遴选对象

通过网上报名，邀请在临湘市内工作、生活、学习的年满18周岁具有完全民事行为能力的公民。主要对象包括基层“两代表一委员”、劳动模范、道德模范及各行各业先进人物代表、基层群众、个体工商户、职工代表、网民代表等，确定每期活动邀请人数控制在30人以内。市民代表名单要进行公示。

（三）活动实施

1、“政务公开主题日”活动安排：

3月15日，承办单位：市市场监管局，活动主题：“3月15日起常态化组织开展，以“以政务公开助力消费维权”

4月21日，承办单位：市城管局，走流程、解难题、优服务”

5月12日，承办单位：市应急局，活动主题：“防灾减灾宣传周”；

5月20日，承办单位：市场监管局，活动主题：“5.20世界计量日”；

6月1日，承办单位：市信访局，活动主题：“多举措”做实纪检察信访举报活动；

6月16日，承办单位：市应急局，6.16全国安全宣传咨询日；共6次政务公开主题日活动。

2、“政务公开主题日”活动内容：

（1）实地参观。采取邀请市民代表出席重要会议、现场观摩工作推进等方式，全方位介绍和展示政府及职能部门决策过程、办事流程、服务举措和创新成果等。

（2）座谈交流。采取召开座谈会和情况通报会等形式，向市民代表介绍政府及职能部门单位的重点工作、特色亮点工作，以及公众关注的热点、难点问题办理和民生实事工作的推进落实情况。

（3）意见反馈。做好意见征集、办理及反馈。针对活动开展过程中征集到的意见建议，进行统一整理，制定整改措施，15个工作日内办结并及时反馈。 

四、活动要求

(一)科学设定主题。“政务公开主题日”活动每季度确定一个主题，由一个单位承办或几个单位联合承办。活动主题和承办单位由市领导小组确定，各承办单位每年根据市委市政府重点工作任务、市民关注热点等自行拟定一个活动主题，并形成初步计划方案后通过邮箱报市领导小组办公室。（联系人：金虹，联系电话：3388016，电子邮箱：lxsxzspfwj@163.com）

(二)精心组织实施。市领导小组办公室根据各单位报送的活动主题和初步计划，制定出台全市“政务公开主题日”活动计划，各承办单位根据活动计划制定本单位具体的活动方案，报领导小组办公室审定后实施。各承办单位要高度重视、精心组织，以一流的环境、一流的服务、一流的形象迎接市民代表参观体验，确保“政务公开主题日”活动取得良好效果。

（三）强化宣传影响。广播电视等媒体要全方位、多形式跟踪报道“政务公开主题日”活动，要引入抖音、视讯号等自媒体，以直播、评价、留言等形式，引导市民积极参与。要在市政府门户网站和“微信公众号”APP上持续报道“政务公开日”动态信息。

（四）健全体制机制。领导小组不定期对“政务公开主题日”开展情况进行督查，对存在的问题提出解决办法，通过公布投诉举报电话、聘请监督员等形式，促进规范化、科学化，不断积累群众满意度，提高活动效率。大厅设举报箱，在智慧大厅一楼西侧。