回首2023年，临湘市行政审批服务局坚持以群众需求为导向，以政务公开为抓手，在公开内容、公开方法、公开途径等方面不断深化提升，让政务服务有力度更有温度，助力打造市场化、法治化、规范化的一流营商政务环境。

该局不断加强平台建设，线上依托政府门户网站建立了“临湘市优化营商环境”专栏，开设高标准市场、体系建设、监管执法信息、惠企纾困政策汇总、营商动态、减税降费政策文件及工作落实成效、行政事业性收费目录清单等9大板块15个子栏目，公开平台日均访问量达300余人次，有力保障了经营主体的知情权、监督权。线下以政务服务大厅、便民服务中心为主阵地，打造村（社区）政务公开专区，大力开展依申请公开、帮代办、线上检索、线下查阅等领域政策宣传。今年来，已累计向各类经营主体发放宣传材料共计26000余册，展示宣传展板、海报21幅，为企业答疑解惑800多人次。

在临湘政府门户网站及政务新媒体上开设政策解读专栏，从企业需求出发，实时对惠企政策进行解读，加大宣传频次和力度，推动好政策惠及更多经营主体和群众。针对企业在发展过程中遇到的用地成本高、新增用地难度大等热点难点问题，为企业进行准确全面详细的政策讲解，尽最大可能为企业减负，激发中小微企业发展内生动力。

该市通过采取部门全权主导、轮流申报，行政审批局配合协助、审核把关的公开方式，在全市开展8次“政务公开主题日”活动，聚焦企业和群众的关注点，邀请党代表、人大代表、政协委员、媒体记者、专家学者、市民代表等约300余人次参加。活动涉及市场监管、环境保护、消费维权、防灾减灾等重点民生领域，采取实地调研、现场观摩、座谈交流、政策发布或问卷调查等形式，通过“场景式”体验办事流程、听取意见建议诉求、体验政策和项目建设成果，搭建了政府和群众之间的沟通“桥梁”。“守护好一江碧水”政务公开月活动亮点纷呈，17个部门单位通过走进机关、实地交流、志愿服务等方式，倡导全民参与守护江湖源头，共享碧水蓝天，向市民发放政府信息公开常识折页册共计10000份。