（一）进一步推动疑难信访积案化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，市信访工作联席会议办公室加大对交办的突出信访问题的督查力度，进一步压实工作责任，督促包案领导和责任单位严格按照“三到位一处理”要求，强化工作措施，推动矛盾问题批量化解，依法依规实质性解决疑难复杂信访事项。

　　（二）进一步提高信访干部业务水平。一是督促责任单位加强信访工作力量，优化信访干部队伍，完善信访工作阵地建设；二是加强对信访干部的业务培训，提升信访干部处访接访和办理信访事项的业务能力；三是将考评结果与个人发展紧密联系，激发干部的内在潜力和工作热情，促进信访干部积极参与到工作中，持续推动自身能力的提升。

　　（三）进一步推进信访工作法治化建设。按照中央、省、岳阳市统一部署要求，按照“两图一指南”工作要求，继续细化工作措施，明确责任分工，逐项抓好落实，全流程规范信访事项的提出、受理、办理、监督和责任追究等环节工作，深入推进信访法治化建设。