为加快推进智能电网建设，提升供电服务水平，现就在全市城乡推广使用智能电能表有关事项通告如下：

一、供电企业负责投资更换智能电能表及其日常维护，不得向用户收取任何费用，对用电新户收费严格执行市物价局核定的安装收费项目和标准。

二、供电企业上门提供换表服务，应提前与电力用户联系，确定好换表时间。对原电能表表码数据，供用电双方要签字认可或由公证部门公证。如电力用户需要增加用电容量或新增电表，应向供电企业提出申请。

三、广大电力用户要积极支持配合供电企业智能化电网建设工作。对智能电能表推广过程中发生的无理阻工、闹事、蓄意破坏供电设施等违法行为，公安机关应及时依法处理。

四、对智能电能表推广工作中存在的产品质量、服务态度等问题，电力用户有权向有关部门投诉。投诉电话：12345（市公众服务热线）、12315（市工商局）、12365（市质监局）、3798019（临湘市供电公司）。

五、本通告自发布之日起施行。

临湘市人民政府

2013年10月31日