“感谢你们的上门服务，为我及时发放抚恤金，让我安心过年！”来自工亡职工的妻子刘某拉着工作人员的手满怀感激的说道。春节将至，年味渐浓。为保障工亡职工遗嘱度过一个温暖祥和的春节，2025年1月15，16日临湘市工伤保险服务中心积极开展“寒冬送暖，年审上门”活动，组织工作人员利用寒假、春节假期，主动上门为工亡职工抚恤对象进行待遇领取资格年审，确保工伤保险待遇及时足额发放，将党和政府的关怀送到群众心坎上。

　　主动作为，服务前移，打通服务群众“最后一公里”

　　往年，工亡职工遗嘱需在指定时间内到指定地点进行年审，对于一些年老体弱、行动不便或身处外地的遗嘱来说，存在诸多不便。为切实解决群众实际困难，临湘市工伤保险服务中心转变工作思路，变“被动等待”为“主动服务”，将年审工作前移，组织工作人员深入乡镇、社区，上门为行动不便的遗嘱提供年审服务，并对外地居住的遗嘱采取视频连线等方式进行年审，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”

　　细致入微，暖心服务，架起服务群众“连心桥”

　　在上门年审过程中，工作人员耐心细致地为遗嘱讲解工伤保险政策，解答他们的疑问，并详细了解他们的生活状况和实际困难，认真做好记录。对于部分生活困难的遗嘱，工作人员还积极协调相关部门，帮助他们解决实际困难，让他们切实感受到党和政府的温暖。

　　情系民生，保障权益，织密社会保障“安全网”

　　临湘市工伤保险服务中心始终坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实工伤保险政策，不断完善工作机制，优化服务流程，切实保障工亡职工遗嘱的合法权益。此次“寒冬送暖，年审上门”活动，是临湘市工伤保险服务中心践行“我为群众办实事”实践活动的具体举措，也是提升服务水平、优化营商环境的具体体现。

　　下一步，临湘市工伤保险服务中心将继续秉持“以人为本，服务至上”的理念，不断创新服务方式，提升服务质量，努力为工亡职工遗嘱提供更加优质、高效、便捷的服务，为构建和谐稳定的社会环境贡献力量。（通迅员：朱晓燕）