不畏酷暑“接地气”，信息采集“有人气”

    ——城运中心开展信息采集督导工作

为进一步规范城市运行综合管理服务平台信息采集工作，确保采集数据的准确性和上报案件的有效性，充分提升平台案件处置的效率和群众满意度，促进事件部件管理更精细更及时，自6月1日起，城运中心作出安排，开展下路段信息采集督导和“先进传帮带”工作，中心正副主任及指挥大厅坐席员共8人，每天轮流带队下到一线路段，与信息采集员一起开展采集工作，了解收集矛盾问题，协助指导业务处理。

劝导沿街晾晒行为                   自行处置（垃圾外溢）

入夏以来，临湘气温居高不下；但是我们一线信息采集员每天顶着炎炎烈日汗流浃背，徒步穿行在城区的大街小巷，用手机终端记录道路两侧出店经营、违章停车、游商小贩、路面破损等情况，第一时间上传到城市运行综合管理平台。坐席员迅速进行甄别立案，再将案件准确派遣至相关责任单位进行处置，确保城市管理问题处置快速高效。

自行处置（路面垃圾清扫）              自行处置（共享单车复位）

信息采集是一份看似简单平凡的工作，但它的不简单不平凡之处，在于要日复一日将“简单的工作重复做，重复的事情细心做”。他们从早上八点到下午五点，一年四季，无论严寒酷暑还是风雨如荼，从早到晚，每天“暴走”几万步，用镜头找出身边城市管理问题，为城市文明指数“加分”。除了反复做着这些本职工作之外，信采人员还身兼数职：文明劝导员、城市保洁员、三车管理员、三乱清理员等。

自行处置（小广告）                     劝导出店经营

作为城市管理的侦察兵，城市形象的守护者，信息采集人员在城市文明建设中贡献力量，在城市精细化管理中彰显能量。一个月来，城运中心管理人员带领信息采集员对城区重点部位、市民反映的热点问题加强巡查，截止6月30日，共采集上报各类城市管理问题3026件，其中采集员自行处置495件，现已结案2531件。下一步，城市运行综合管理服务平台信息采集员将进一步对城区热点、焦点问题以及盲区加强巡查，作出计划开展专类监管采集，通过不断努力，全面提升城市精细化管理效能，为和谐宜居的美丽新临湘作出努力。

（撰稿：沈杏）